Moderar los clips de tus campañas
Quién modera cada campaña, qué puedes hacer con un clip y por qué a veces no puedes tocarlo.
Quién modera
Cada campaña tiene un modo, que fija el equipo de Clipeamos:
| Modo | Quién decide | Qué pasa |
|---|---|---|
| Clipeamos | Nuestro equipo | Ves los clips y su estado, sin botones |
| Tu marca | Tú | Lo que no revises en el plazo de la campaña (48 h si no se ha fijado otro), contado desde que llega a «Pendientes», se aprueba solo |
| Mixta | Clipeamos y tú | Moderamos como siempre y tú puedes moderar y corregir lo ya decidido. Solo hay aprobación automática si la campaña tiene fijado un plazo |
En las campañas que pagan por vistas, un clip llega a Pendientes cuando alcanza el mínimo de vistas de la campaña. Hasta entonces no tienes que hacer nada con él y no cuenta en tus cifras.
Además, cada persona de la marca necesita su permiso de moderar, que va activado al darle acceso. Si no ves botones y crees que deberías, pregúntalo en Soporte → «Clips de mis campañas» → «Duda sobre la moderación».
Qué puedes hacer
- Aprobar: de uno en uno, primero el que lleva más tiempo esperando. Para aprobar varios, márcalos y pulsa «Aprobar».
- Rechazar: en cualquier orden. Eliges el motivo y puedes añadir una nota. El clipper recibe el aviso y no cobra por ese clip.
- Devolver a pendientes: si aprobaste por error.
- Rectificar: retirar el rechazo de un clip. Si ya llegó a su mínimo de visitas, queda aprobado, vuelve a gastar presupuesto y el clipper cobrará por él; si no, vuelve a «Esperando visitas», se mide y no se aprueba hasta que llegue.
- Mensaje al clipper: le escribes desde el clip, firmado con tu marca. No puede contestarte.
En Aprobados, Rechazados y Todos puedes ordenar y filtrar por vistas, ver quién lo moderó («Tú», «Tu equipo», «Clipeamos» o «Automático») y exportar la lista a CSV.
«Ya ha movido dinero»
Cuando un clip ya ha generado pago al clipper, solo un administrador puede cambiarlo. Si hay que retirarlo, abre una incidencia en «Clips de mis campañas» → «Quiero que se retire un clip».
Qué no puedes hacer
- Pagar o frenar el pago de un clip: es automático según sus vistas.
- Ver cuánto cobra cada clipper.
- Moderar campañas de otras marcas.
En campañas de solo medición (tracking) los clips se aprueban solos. Si tu campaña tiene Shield y revisas tú las pruebas, mira Shield en tu campaña.
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