Facturación: pedidos, CPM orgánico e IVA
Cómo pagas tus campañas en Clipeamos: pedidos del marketplace con pago con tarjeta y los dos tipos de facturación (pedido y CPM orgánico), con IVA, ciclos de estado y facturas en PDF.
En Clipeamos hay dos formas separadas de pagar tus campañas, y es normal confundirlas. Aquí te explicamos las dos, cómo funciona cada ciclo, cuándo se aplica el IVA y de dónde salen tus facturas. La idea es que sepas exactamente qué vas a pagar, cuándo y por qué.
Las dos formas de facturación
Según cómo nace tu campaña, se factura de una manera u otra:
| Forma | Cuándo se usa | Cómo pagas |
|---|---|---|
| Pedido del marketplace | Tú creas y encargas una campaña desde el panel | Pago con tarjeta seguro, en euros, en el momento |
| Facturación por CPM (orgánica) | Campañas de colaboración que gestiona el equipo de Clipeamos | Transferencia, PayPal u otro medio acordado, según lo entregado |
La diferencia principal: en un pedido tú decides el presupuesto y pagas por adelantado; en la facturación por CPM pagas por las visitas reales que ha conseguido la campaña, y el equipo prepara la factura.
A) Pedidos del marketplace
Es la vía en la que tú encargas una campaña nueva. Eliges un presupuesto, el equipo lo revisa y, una vez aprobado, pagas con tarjeta para que arranque.
Presupuesto mínimo
El presupuesto mínimo de un pedido es de 200 €. Por debajo de esa cifra no se puede lanzar.
- 1Entra en tu panel y abre la sección Solicitudes (pedidos).
- 2Crea un nuevo pedido indicando el presupuesto que quieres invertir (mínimo 200 €).
- 3El equipo de Clipeamos lo revisa. Puede aceptarlo tal cual o enviarte una contraoferta de presupuesto.
- 4Si recibes una contraoferta, respóndela desde el panel (aceptar o ajustar).
- 5Cuando quede pendiente de pago, completa tus datos de facturación si aún no lo has hecho.
- 6Paga con tarjeta de forma segura, en euros. La campaña pasa a activa.
- 7Al terminar, el pedido queda como completada y tienes tu factura disponible.
Estados por los que pasa un pedido, para que sepas siempre en qué punto está el tuyo:
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| En revisión | El equipo está revisando tu solicitud |
| Contraoferta | Te proponemos un presupuesto distinto; te toca responder |
| Pendiente de pago | Aprobado; ya puedes pagar para lanzarlo |
| Activa | Pagada y en marcha |
| Completada | Finalizada |
| Cancelada | El pedido no sigue adelante |
Antes de pagar necesitas tu perfil de facturación
No podrás completar el pago hasta que tengas rellenado tu perfil de facturación (nombre o razón social, dirección y datos fiscales). Complétalo en Ajustes una vez y lo tendrás listo para todos tus pedidos.
B) Facturación por CPM (campañas orgánicas)
Esta vía es para las campañas de colaboración que prepara y gestiona el equipo de Clipeamos, no las que encargas tú con tarjeta. Aquí no pagas por adelantado: pagas por las visitas aprobadas que han logrado los clips, a un precio por cada 1.000 visitas (CPM) acordado, en euros.
Es una facturación incremental: cada vez que se factura, solo se cuenta lo nuevo desde la última vez. Es decir, se cobran las visitas aprobadas que aún no se habían facturado, nunca dos veces las mismas. Puede existir un registro inicial a 0 € que solo sirve para marcar el punto de partida.
El ciclo de una campaña orgánica hasta que la pagas:
| Fase | Qué ocurre |
|---|---|
| Activa | La campaña está en marcha acumulando visitas |
| Cerrada | Se fija el corte de visitas que se va a facturar |
| Facturada | Se calcula el importe con tu CPM en euros |
| Con factura | Se emite la factura descargable |
| Pagada | Has abonado el importe y queda saldado |
Lo que debes en cada momento = importe total facturado − lo que ya has pagado. El pago se hace por transferencia, PayPal u otro medio que acordéis; después la factura se marca como pagada.
Las campañas de solo datos no se facturan
Si una campaña es de tipo tracking (te prestamos la infraestructura de medición pero sin pagos a clippers), no genera facturación por CPM. Ahí no hay importe que pagar por visitas.
IVA y facturas
Las dos vías pueden emitir factura en PDF, descargable desde tu panel.
- IVA por defecto
- 21% (país por defecto: España)
- Moneda de facturación
- Euros (EUR)
- Formato
- Factura descargable en PDF
Una factura pasa por varios estados hasta quedar pagada (de borrador a pagada). Encontrarás todas tus facturas en la sección Facturas del panel, listas para descargar cuando las necesites para tu contabilidad.
¿Por qué el precio en euros y no en dólares?
Dentro de la plataforma, los pagos a los clippers se manejan en dólares (USD). A ti, en cambio, se te factura normalmente en euros (EUR). La conversión se hace con tipos de cambio reales y actualizados, así que el importe de tu factura refleja el cambio del momento. No tienes que hacer ningún cálculo: lo verás siempre en euros.
Motivos habituales por los que un pago se bloquea
Revisa esto antes de abrir un ticket
Si no puedes pagar o no te aparece la factura, casi siempre es por uno de estos motivos: 1) el perfil de facturación está incompleto (falta dirección o datos fiscales); 2) el pedido está por debajo del mínimo de 200 €; 3) el pedido sigue en revisión o con una contraoferta pendiente de tu respuesta, así que aún no está en "pendiente de pago"; 4) el pago con tarjeta lo ha rechazado tu banco (prueba otra tarjeta o contacta con tu banco); 5) esperas una factura de una campaña de solo datos (tracking), que no genera facturación.
¿Y si algo va mal?
Si tras revisar lo anterior sigues con dudas o algo no cuadra en un importe, escríbenos desde la sección Ayuda de tu panel y te lo revisamos. Por seguridad, nunca compartas en canales públicos datos de tu tarjeta ni información fiscal sensible.
¿Te ha quedado alguna duda?
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