Visitas gratis: qué son y cómo se valoran
Las visitas gratis son el alcance que tus campañas entregan por encima de lo que tu presupuesto llegó a pagar: reach extra sin coste añadido, valorado a tu CPM de facturación.
Visitas gratis es la métrica que te dice cuánto alcance extra te está dando una campaña más allá de lo que has pagado por ella. Cuando el presupuesto de una campaña se agota, los clips que ya están publicados pueden seguir sumando visitas: esas visitas ya no se pagan a nadie con cargo a tu presupuesto, pero tu marca las sigue recibiendo. Eso es lo que contamos como "visitas gratis".
Cómo funciona en la práctica
Mientras una campaña de pago está activa, las visitas que van llegando a los clips se van liquidando de forma continua contra tu presupuesto, hasta que este se agota. A partir de ahí, si un clip sigue generando visitas (porque la plataforma social sigue mostrándolo, por ejemplo), esas visitas adicionales no consumen más presupuesto: no le cuestan nada extra a tu campaña, pero siguen siendo exposición real de tu marca. Esa diferencia —visitas entregadas que tu presupuesto no llegó a pagar— es el valor que te mostramos como visitas gratis.
Cómo se calcula el número
- Visitas gratis = visitas totales entregadas − visitas que sí se pagaron con tu presupuesto.
- Esa cifra se traduce a dinero usando tu CPM de facturación (el precio en euros al que se te factura esa campaña), no el CPM al que se paga a los clippers.
- Si una campaña todavía no tiene un CPM de facturación asignado en ningún informe, usamos el CPM medio conocido como valor de referencia, para que la cifra en euros no se quede vacía.
- Verás el dato como "Visitas gratis" y, junto a él, su valor estimado en euros ("€ a tu CPM").
Por qué existen las dos cifras (visitas y euros)
El número de visitas te dice cuánto alcance extra has recibido. El valor en euros lo traduce a lo que te habría costado conseguir ese mismo alcance si lo hubieras pagado a tu CPM de facturación. Es una forma de ver el retorno real de la campaña, no un cargo ni un pago pendiente.
En qué campañas aparece
| Tipo de campaña | ¿Genera visitas gratis? |
|---|---|
| Campaña de pago (estándar), con CPM asignado | Sí, cuando entrega más visitas de las que su presupuesto llegó a pagar |
| Campaña de seguimiento (solo datos, sin pagos por la plataforma) | No: al no haber pagos por CPM asociados, no aplica este cálculo |
| Campaña gestionada con una agencia (tarifa pactada fuera de la plataforma) | No: el mecanismo de pago es distinto, así que no genera esta métrica |
En resumen: solo verás visitas gratis en tus campañas de pago con CPM, y solo cuando ya han entregado más visitas de las que el presupuesto alcanzó a cubrir.
Dónde consultarlo
- 1Entra en tu panel de creador: es la pantalla que ves justo al iniciar sesión.
- 2Ahí, junto a tus totales de campañas, clips y visitas, verás el bloque "Visitas gratis obtenidas" con el número de visitas y su valor aproximado en euros.
- 3Es un total conjunto de todas tus campañas de pago, no un desglose campaña por campaña.
Si no ves el bloque de visitas gratis en tu panel
El bloque solo aparece cuando hay algo que mostrar; si no tienes visitas gratis todavía, directamente no se muestra (no verás un "0"). Lo más habitual no es un error, sino una de estas situaciones: (1) tus campañas de pago todavía no han agotado su presupuesto, así que todas las visitas entregadas hasta ahora sí se han pagado con él, y no hay "extra" que contar todavía; (2) solo tienes campañas de seguimiento o gestionadas por una agencia con tarifa externa, modos en los que esta métrica no aplica; (3) tus campañas no tienen un CPM de pago configurado, con lo que no hay base para calcular el valor. Si tras revisar esto sigues viendo algo raro, escríbenos por WhatsApp o desde la sección Ayuda de tu panel y lo revisamos contigo.
Las visitas gratis son una métrica de valor para ti como marca: te ayudan a ver el rendimiento real de una campaña más allá del gasto directo. Esta cifra no afecta a lo que se paga a los clippers ni a tu presupuesto: es solo información sobre el alcance adicional que has recibido.
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