Subir clips (y por qué a veces falla)
Cómo se sube un clip, qué comprobamos al subirlo y qué significa cada error.
Antes de subir
- La cuenta desde la que publicaste el vídeo tiene que estar verificada en Cuentas vinculadas.
- El vídeo tiene que estar publicado, en público y ser de esa cuenta. Comprobamos el autor real del vídeo, no solo la @ del enlace.
- Lee la ficha de la campaña: redes que admite, hashtags, cuentas a etiquetar, frases, cómo tiene que empezar o terminar el título, duración mínima y normas.
Cómo se sube
- 1Publica el clip en tu red.
- 2Abre la campaña y pulsa Subir clips. En el móvil también tienes el botón Subir clip de la barra inferior.
- 3Pega el enlace del vídeo. Puedes pegar varios, uno por línea.
- 4Envía. El clip entra Pendiente. En las campañas que pagan por visitas, se revisa al llegar al mínimo de visitas de la campaña.
Para no pegar enlaces uno a uno, usa Subida directa.
Qué comprobamos al subir
| Comprobación | Si falla |
|---|---|
| La campaña admite esa red | «Plataforma … no soportada por esta campaña». |
| Es el enlace de un vídeo concreto | Se rechazan enlaces de perfil, de YouTube Studio y enlaces cortos que no conseguimos abrir. Pega el enlace completo del vídeo. |
| El vídeo no está ya en Clipeamos | Un vídeo solo puede estar una vez, en cualquier campaña y de cualquier persona. Si es tuyo, te decimos dónde está. |
| Lo publicó una cuenta tuya verificada | «Publicado por @…, no coincide con tus cuentas verificadas». |
| No pasas el tope de la campaña | «Ya alcanzaste el máximo de N clips para esta campaña». |
| La campaña tiene presupuesto disponible | «Esta campaña ya no tiene presupuesto disponible». Pasa también cuando lo que queda ya lo han ganado clips aprobados. |
| TikTok y YouTube: el texto del vídeo | Hashtags, frases y cómo empieza y termina el título; en TikTok, también la fecha, la duración y las etiquetas. Lo ves justo debajo. |
TikTok: lo leemos al subirlo
De cada TikTok leemos en el momento quién lo publicó, cuándo, cuánto dura y su descripción. No entra si:
- lo publicó una cuenta que no es tuya (si le cambiaste el nombre, vuelve a verificarla);
- se publicó antes de que empezara la campaña o hace más días de los que admite (hoy, 14);
- dura menos de lo que pide la campaña;
- le faltan hashtags obligatorios en la descripción;
- no dice las frases que pide la campaña, o el título no empieza o no termina como pide (en TikTok, el título es la descripción);
- no etiqueta a las cuentas que pide la campaña. Vale la etiqueta de TikTok (aunque en el texto salga el nombre y no la @) o la @ escrita.
Te decimos todos los fallos a la vez. Como el clip no llega a entrar, el enlace no se bloquea: corrígelo y vuelve a pegarlo.
«No hemos podido comprobar este vídeo de TikTok ahora mismo» no es un rechazo. Vuelve a intentarlo en unos minutos.
YouTube: también miramos el texto
En YouTube e Instagram comprobamos al subir los hashtags y las frases (en el título o la descripción; en Instagram, en el pie) y cómo empieza y termina el título; las cuentas a etiquetar no se miran. En Instagram solo se lee si la campaña pide algo en el texto, y el pie se lee del post público. Si en ese momento no podemos leerlo, el clip entra y lo revisa el moderador. En Facebook no se comprueba al subir: lo revisa siempre el moderador y, si falta algo, el clip se rechaza. El moderador ve además una señal de si el texto cumple, según la última lectura.
El título: cómo empieza y cómo termina
- Algunas campañas piden que el título empiece o termine de una forma concreta (por ejemplo, con el nombre del creador al principio y el del programa al final). Lo ves en la ficha, en «Cómo tiene que ser el título», y al subir, en Revisa el texto de tu vídeo.
- En TikTok el título es la descripción; en YouTube, el título del vídeo.
- Si la campaña da varias opciones, vale cualquiera.
- No cuentan las mayúsculas, las tildes, los signos ni los emojis, ni los #hashtags y las @ del principio o del final. Se compara palabra a palabra: si pide «Ibai», «Ibaiteam» no vale, y «@Ibai» o «#Ibai» tampoco: son una mención o un hashtag, no el título.
En YouTube e Instagram la fecha se mira en la pasada nocturna: un vídeo publicado antes de que empezara la campaña se rechaza aunque ya estuviera aprobado.
Después de subir
- El clip queda Pendiente. Si la campaña revisa al llegar a un mínimo de visitas (su ficha dice «Se revisa al llegar a…»), sale como Esperando visitas hasta que llega, y entonces entra en revisión. Ver Aprobación y moderación.
- Mientras espera visitas, las medimos como las de un clip aprobado. Si entra directo en la cola, sus visitas se leen cuando se aprueba: la primera lectura llega esa noche.
- Mientras siga pendiente puedes retirarlo desde Mis clips y el enlace queda libre. Ver Retirar un clip.
En las campañas de tracking (miden visitas pero no pagan) no hay tope diario y valen vídeos anteriores a la campaña.
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